14 Tage Rückgaberecht

Verbraucher haben beim Kauf von Waren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Hier finden Sie Informationen über die Rückgabefrist unbeschädigter und ungetragener Artikel. Bei Avantisport bieten wir Ihnen den Service einer kostenlosen Rücksendung. Bei Avantisport haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. In dieser Zeit können Sie sich entscheiden, ob Sie Ihre Artikel behalten oder Sie wieder zurückschicken möchten.

Falsche Grösse, falsche Farbe

Wenn die von Ihnen bestellten Artikel nicht passen sollten oder Ihnen aus irgendeinem anderen Grund nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben.

Zu besonderen Anlässen wie Nikolaus, Weihnachten, Mutter- und Vatertag werden wir flexibel mit dem angegebenen Termin umgehen, sollten die zurückgegebenen Artikel den Umtauschbedingungen entsprechen. Im Falle eines Umtausches haben Sie folgende Optionen:

- E-Mail. Wenn Sie fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail unter: info@avantisport.de

- Anrufen. Avantisport ist Werktags von 9.00 Uhr bis 20.00 Uhr unter folgender Rufnummer zu erreichen:

(0049) (0) 2065 679 026. Wenn Sie auf diese Weise Ihren Umtausch durchführen, werden wir die richtige

Größe für Sie reservieren.

Rückgabe

Wenn Sie keinen Umtausch wünschen und Ihren Artikel einfach zurückgeben möchten, werden Wir Ihnen das Geld auf Ihr Konto zurücküberweisen. Rücksendungen müssen immer mit den original Preisschildern versehen sein und dürfen nicht beschädigt oder getragen sein.

Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung auch die Originalverpackung und den von uns gelieferten Karton, wenn Sie die Artikel an uns zurücksenden. Packen Sie bitte die Artikel vorsichtig aus! Bitte beachten Sie, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand, ungetragen und sich alle Etiketten an den Artikeln befinden. Bei einer Retoure füllen Sie bitte auch den Retourenbeleg von Avantisport aus und legen Sie diesen Ihrer Rücksendung bei.

Für die einfache und kostengünstige Abwicklung der Rücksendung können Sie unseren Retourenservice nutzen. Falls Ihrem Paket kein Retourenschein beilag, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@avantisport.de oder rufen Sie unseren Kundenservice unter 02065/ 679 026 an. Wir werden Ihnen dann umgend einen Retourenschein per E-Mail zusenden.

Auch wenn Sie dieser Bitte nicht nachkommen, wird Ihr gesetzliches Widerrufsrecht/Rückgaberecht in keiner Weise beeinträchtigt.

Sollte der Versand der bestellten Ware von uns zu Ihnen aufgrund des Bestellwertes Ihrer Bestellung für Sie kostenfrei sein und machen Sie bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Ihrem Rückgaberecht gebrauch, so dass der Teil der bei Ihnen verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so haben Sie die Hinsendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten.

Umtausch

In Ihrem Konto auf der Avantisport Seite können Sie unter "Meine Bestellungen" den gewünschten Umtausch eingeben. Wählen Sie den entsprechenden Auftrag aus und gehen Sie auf "Umtausch/Rückgabe".

Im nächsten Fenster können Sie den gewünschten Umtausch, wie viele Artikel, welche Artikel und welche Größe Sie umtauschen möchten, durchführen. Danach klicken Sie auf das schwarze Feld "Auftrag Umtausch/ Rückgabe".

Wenn Sie den Artikel in einer anderen Größe haben möchten oder einen anderen Artikel auswählen möchten, können Sie dieses auf der nächsten Seite. Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, wird Ihnen in dem roten Balken angezeigt, den neuen von Ihnen ausgewählten Artikel sehen Sie in dem grünen Balken.

Auch hier nutzen Sie am besten den Retourenschein für einen kostenlosen Versand. Legen Sie bitte auch den ausgefüllten Retourenbeleg von Avantisport in die Rücksendung.